Selecciona al colaborador
El cliente ve las fotos del equipo y elige quién lo atendió.
Customer Experience Intelligence
Escucha.
Anticipa.
Actúa.
Convierte el feedback de tus clientes en decisiones claras para cada sede, equipo y colaborador.
Simple para el cliente. Potente para tu negocio.
Tres segundos que cambian la experiencia.
Evalúa la experiencia
Una interacción simple: feliz, neutral o insatisfecho.
Activa una decisión
Petach conecta cada opinión con la persona, sede, hora y tendencia.
Cada opinión se convierte en una oportunidad concreta para mejorar.
Decisiones en tiempo real
No solo muestra lo que pasó. Te ayuda a ver lo que viene.
Un panel diseñado para pasar de la señal a la acción: desempeño individual, tendencias, alertas y comparativos entre sedes en un solo lugar.
Mide en tiempo real
HappyIndex, volumen y sentimiento por hora, día o sede.
Anticipa con IA
Detecta patrones y recomienda los mejores turnos para cada colaborador.
Actúa con precisión
Alertas tempranas y acciones enfocadas antes de perder al cliente.
Para gerencia
Toda la operación, en una sola vista.
Identifica quién destaca, dónde intervenir y cómo evoluciona la satisfacción sin esperar al reporte de fin de mes.
- Rankings por vendedor, tienda, ciudad o país
- Bonificaciones y medallas con el sistema Champion
- Reportes exportables y actualización continua
Inteligencia individual
De toda la operación a cada colaborador.
Profundiza en el desempeño individual, compara períodos y recibe recomendaciones de IA para saber exactamente dónde actuar.
Impacto real
Escuchar mejor mueve el negocio.
+27%
aumento en ventas
5x
mayor retención
-34%
reducción de quejas
Hardware
La experiencia empieza en el punto de atención.
Equipos de sobremesa y stands de piso para que cada cliente elija quién lo atendió y comparta su experiencia.
Petach en mostradores, tiendas y farmacias.
Hardware en el punto de atención
Formato de sobremesa para mostradores y stand de piso con pantalla horizontal y señalización superior.
1
Selecciona al empleado
Las fotos del equipo permiten identificar a quien ayudó al cliente.
2
Califica la atención
Tres opciones claras: feliz, normal o infeliz.
Versatilidad
Si hay atención al público, Petach.ai funciona.
Retail
Bancos
Clínicas
Restaurantes
Aeropuertos
Hoteles
¿Listo para conocer quién atiende mejor en tu negocio?
Conecta la voz del cliente con las decisiones que elevan el desempeño de tu equipo.
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